Elder Carlos

Bom dia, Daniella! Devido à longa data do ocorrido, não recordo ao certo qual foi à solução dada pelo suporte. Creio que liguei para uns dos consultores e o mesmo resolveu a questão, e logo após enviaram a resposta através do chamado on-line: "Bom dia! Tal erro é gerado devido a inconsistência no perfil de importação. Portanto, favor tirar print dos perfis de importação, excluir os perfis e recriá-los para assim realizar a importação. Atenciosamente." * O texto acima foi enviado pelo suporte há época do ocorrido. Mas de qualquer forma, exclua o perfil de importação e libere todos os acessos em: - Cadastros / Segurança / Permissões de Acesso. Pode ter algo relacionado. Boa sorte! Att, Elder Carlos

Bom dia pessoal! Alguém sabe dizer se é possível instalar duas versões de folha e ponto na mesma máquina? Utilizo a versão 11.52 para produção, e como estou acompanhando e alinhando alguns itens para migrar para a versão 12.0, gostaria de ter acesso as duas versões na mesma máquina. Isto para não ter que ficar instalando e desinstalando as bibliotecas exigidas para cada versão a todo instante. Eu gostaria de dispor de outra máquina somente para realizar tais testes, mas as que temos são utilizadas quase que simultaneamente. Grato, Elder Carlos.

Bom dia! Sei que o post é antigo, mas quem procura a solução para este problema na internet pode acabar chegando aqui, assim sendo, quis compartilhar a informação, creio que posso ajudar alguém. Hoje ao tentar restaurar um arquivo de BKP no SQL tive o mesmo problema acima descrito (não foi possível obter o acesso exclusivo porque o banco de dados esta sendo usado). Após incansáveis buscas na internet, o pessoal do suporte da Totvs me ajudou a solucionar a questão. Percorri o seguinte roteiro: 1º Fiz uma cópia do BKP no diretório da maquina renomeando o mesmo e deixando ao final ( .bak ); 2º Abri o SQL server; 3º Localizei o conjunto de banco de dados no qual eu queria restaurar o arquivo de BKP; 4º Como o cursor do mouse em cima do banco a ser restaurado, cliquei com o botão direito e fui em Propriedades / Opções / Estado; 5º Na frente da aba Estado, terá a opção de Restrição do Uso do Banco de Dados (isto na versão SQL Server 2008 R2 em português, na versão em inglês, pode estar abaixo da aba Service Broker). Alterei a opção para RESTRICTED_USER, limitando assim o uso do banco de dados a maquina na qual esta instalado o SQL; 6º Voltei ao menu inicial do SQL, cliquei novamente com o botão direito banco de dados a ser restaurado, após nas opções Tarefas / Restaurar / Bando de Dados; 7º Em dispositivo de origem localizei o arquivo de BKP a ser restaurado, e após na frente do arquivo marquei a opção Restaurar; 8º Após fui à aba de opções que se encontra no canto esquerdo superior e dentro desta marquei a opção de Substituir o banco de dados existentes (WITH REPLACE). Até mais!!

Boa tarde! Poderia por gentileza compartilhar o número do chamado que gerou este atendimento no suporte, para que assim o próximo atendente possa nós ajudar. Grato, Elder Carlos!

Bom dia pessoal! Mais alguém conseguiu resolver a questão da lentidão na versão 11.80? Grato, Elder Carlos.

Boa tarde Marcos Cruz! Agora ficou excelente. Ele me informa exatamente quem esta marcando como membro da CIPA. Grato pelo esforço! Valeu, Elder Carlos.

Bom dia Jair! A opção que esta marcada é realmente de "Membro da CIPA", dentro da aba Registro / Admissão. Mas ele me informa somente o campo Membro Sindical. Grato, Elder Carlos

Boa tarde Marcos Cruz! Primeiramente quero agradecer por dispor do seu tempo ao me ajudar. Fiz o cadastro da SQL conforme o texto, porém, o relatório me retorna os empregados que está marcado o campo de "Membro Sindical", e não como o desejado, que no caso é Membro da CIPA. Grato, Elder Carlos

Bom dia pessoal! Alguém poderia disponibilizar uma sentença em SQL que retorne qual empregado esta marcado como membro da CIPA na ficha de registro. Grato, Elder Carlos

Boa tarde! Hoje levei um susto ao verificar como será realizada a verificação de "Qualificação Cadastral" do empregado. De dez (10) empregados inseridos na relação para verificação (pis / cpf / nome / data de nascimento), seis (06) deles consta divergência cadastral junto a Caixa. Creio que demandara muito tempo para solicitar ao empregado que regularize sua situação junto a Caixa, mesmo após ser liberada a opção das empresas enviarem relação de arquivo texto para facilitar esta analise. Boa sorte para nós.

Bom dia Diego Bueno! Quando migramos para a versão 11.52.XX do Labore e Chronus tivemos problemas de lentidão para acessar tais módulos. Porém depois de alguns dias, um consultor que presta serviço a nós, entrou em contato já sabendo deste problema, e desabilitou a maquina de calculo net via banco de dados. Depois deste feito, nunca mais tive problema. Entre em contato com o pessoal do suporte e faça esta solicitação. Até mais! Elder Carlos

Bom dia, Jaime, agradeço pelas orientações, vou verificar as opções quando tiver nova transferêcia. Grato, Elder Carlos

Flavia e Jaime! Aqui na empresa também casos de mudança de filial. O que tenho que me atentar é que; quando faço o lançamento na folha, as horas trabalhadas no mês (220:00 / 180:00 etc) do empregado transferido, sempre vêem incompletas, pois o sistema considera a data de mudança para realizar o lançamento da carga horária, assim como outras verbas que dependem da carga horária para calculo. De tal forma, tenho que fazer a correção manualmente dentro do recibo do empregado. Até mais.

Bom dia Henrique Oliveira! Ainda não utilizo a máquina de calculo net. Mas já resolvi o problema, tive que recriar um filtro que existia dentro da seleção de funcionários. Neste filtro, ele me retorna somente os funcionários ativos. Grato, Elder Carlos

Boa tarde Rodrigo Burgos! Séria algo relacionado o Firewall do Windows do servidor? Aqui na empresa tive este problema uma vez, as outras estações não conectavam porque o mesmo estava ativado no servidor. Boa sorte.

Bom dia! O suporte disse que o problema esta no perfil de importação, que o correto será fazer a exclusão e criação deste novo perfil. Bom, farei o teste. Grato!

Pessoal bom dia! Desde ontem estou tentando fazer a importação das batidas do REP para o Chorus sem sucesso, pois aparece a mensagem em anexo: "Ocorreu um problema ao executar a importação de batidas. (ERRO): Elemento raiz inexistente" Já realizei os seguintes procedimentos, mas sem sucesso também: 1º - Desbloqueei o recalculo pelo caminho: Movimento / recalculo / bloqueia, 2º - Criei outra pasta, e nela direcionei o caminho do arquivo que o REP envia. Alguém por aqui já teve este problema? Grato, Elder Carlos Aviso de erro.doc

Bom dia! Recebi a resposta do pessoal da Totvs. O calculo do valor de isenção terá que ser feita manualmente, e antes de importar o arquivo para o Sefip, terei que entrar no caminho acima e colocar o valor manualmente. Grato, Elder Carlos

Boa tarde! Isto mesmo, o campo a ser editado é dentro de cada seção. Já o valor de cada empregado, eu pego o resumo geral pela folha analítica. Abraços!

Bom dia! Mas Paula você não pode desmarcar a incidência de INSS dentro do evento, porque na hora do lançamento pelo grupo de eventos, o INSS não será descontado sobre a verba paga através do evento. Pra me antecipar, fiz um teste até que a Totvs faça uma análise e envie uma resposta de como proceder, pois terei de fazer a dedução a partir deste mês. Por momento, terei de fazer a dedução manualmente mesmo, mas encontrei um caminho: Após fazer os lançamentos na folha, pego a folha analítica e seleciono os valores dos eventos que preciso fazer a dedução (no meu caso INSS sobre férias usufruida e maternidade) daí faço o calculo de 20% de dedução; Após ter o valor para a dedução, vou em: Relatórios / Sefip / Parâmetros do Sefip Net / Código de Seção / Editar / Valores I; Dentro deste campo (valores I) insiro o valor a deduzir, que será enviado pelo Labore ao Sefip. * Porém, se no próximo mês não tiver a dedução, creio que terei de entrar novamente no cadastro e retirar o valor, pois como é parâmetro, o sistema grava como perfil. Faça um teste, repare que o valor preenchido no campo - Valores I – irá aparecer deduzido no campo de: ( - ) Compensação – Na guia de Comprovante de Declaração das Contribuições a Recolher à Previdência Social e a Outras Entidades e Fundos por FPAS emitido pelo Sefip. Assim que o suporte me der uma resposta, volto a postar. Abraços!

Boa tarde pessoal! O sindicato da categoria conseguiu na Justiça, a isenção do pagamento de 20% de patronal sobre o INSS retido do empregado em férias usufruídas, assim como em salário maternidade. De tal modo, alguém consegue ter ideia de como criar uma rotina dentro do Labore para que o mesmo desconsidere os 20% do empregador sobre este desconto de INSS no mês, antes de importar para o Sefip? Grato, Elder Carlos!

Bom dia pessoal! Preciso filtrar os filhos menores de 14/anos para inserir no relatório de salário-família do empregado. Alguém teria uma fórmula ou SQL que me retorne esta informação ( = 14 ou < 14). Grato, Elder Carlos

Bom dia Ingrid! Já verificou lá no Labore como está a situação deste empregado? Férias / histórico de afastamento ou até mesmo recibo de férias gerado, mas que foi cancelado. Até mais!

Boa tarde Fabio Alves! Certa vez quando implantou o módulo Chronus aqui na empresa, fui criar o período futuro também, e por um infortúnio, coloquei a data errada, porém somente o pessoal do suporte através de acesso remoto conseguiu solucionar a questão. Boa sorte!

Flavio Sarquis, bom dia! Primeiramente gostaria de agradecer pela ajuda, valeu mesmo! Já sobre a fórmula, acho que fiz algo de errado, pois realizei o cadastro da mesma, associei ao evento utilizado, porém após fazer o lançamento do movimento e inserir a quantidade no campo de referência, o evento não aparece no recibo do empregado. Não entendi a parte onde você diz para: Após cadastrar a fórmula, faça a associação na fórmula de valor do evento. Não encontrei esta opção dentro do cadastro da fórmula ou evento. Grato, Elder Carlos