Resposta da Totvs:
Prezado cliente, bom dia!
Para realizar o envio de e-mail utilizando o Office 365, será necessário configurar uma Senha de Aplicativo. Tendo em vista que, atualmente, o RM não suporta a verificação em duas etapas para realizar o envio de e-mail.
Peço, por gentileza, que siga as orientações do link abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Envio de E-mail com Office 365
Poderá utilizar o aplicativo Testa E-mail Global, para efetuar o teste de envio de e-mail por fora do RM para validar que as credenciais configuradas estão corretas:
O aplicativo Testa E-mail Global realiza testes com diversas configurações, para que seja possível identificar através de qual delas é possível enviar e-mails. O aplicativo está disponível para download no final da página.
Framework - Linha RM - Frame - Utilização da Ferramenta Testa E-mail Global
Após executar o aplicativo, será gerado um log, informe no RM o retorno positivo do log.
Estamos à disposição.