Aproveitando a deixa Rodrigo, se o servidor estiver rodando Windows Server 2008 ou superior (R2), um recurso muito interessante que extingue a necessidade de treinar o usuário para acessar o TS é o RemoteApp.
Deste modo, é gerado um arquivo .rdp que, quando executado, abre o aplicativo em específico na máquina do usuário como se fosse um aplicativo instalado localmente.
"Por baixo dos panos" o que ocorre é o padrão: É aberta um sessão de conexão remota com o servidor, inclusive criando uma pasta para o perfil do usuário no servidor.
É um recurso muito interessante e que funciona! Vale a pena um teste.
Fica a dica pro pessoal que, eventualmente, queira testar.
Qualquer dúvida, estou a disposição.
Abraços, Maicon.