Pessoal, gostaria da ajuda de vocês diante da seguinte situação:
Uma nota fiscal de saída (venda) de serviço eletrônica, emitida no mês de maio/2014, portanto já escriturada para o Liber foi cancelada pelo usuário direto na prefeitura de BH, com data de cancelamento em Agosto/2014. Este cancelamento deveu-se a entendimento da diretoria com o cliente que não pagará esta nota.
Diante disso, surgiu o impasse:
- Como proceder com este cancelamento no Nucleus sendo que esta nota já foi escriturada há 3 meses atrás, portanto, o sistema não deixa cancelá-la?
- Existe algum processe no Nucleus / Liber no qual informo que esta nota foi cancelada no mês de agosto? Tipo aquele evento de inutilização de numeração.
- O setor fiscal disse que precisa que esta nota fique como movimento normal no mês de Maio/2014, para o caso de futuramente precisar enviar alguma retificadora, e movimento de cancelamento no mÊs de agosto/2014.
OBS: algumas operações contábeis poderão até ser feitas direto no Saldus, porém, quando envolve nucleus integrado com o Liber, não estou sabendo como proceder.
Desde já agradeço.