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Conversão de produtos para coligada global
WANDERSON DOS SANTOS postou um tópico no fórum [RM] Dúvidas e Suporte
Galera bom dia, Estou com dificuldades em realizar a conversão de produtos para a coligada global. Quando executo a conversão da primeira coligada, finaliza perfeitamente sem erros, porém ao executar a conversão da 2° Coligada, apresenta erros de conversão conforme imagens anexo. O primeiro erro que ocorreu em 29.08.2022, não estava muito claro, daí após realizarmos atualização da patch, começou a apresentar o 2° erro anexo que foi executado no dia 30/11/2022, informando que o usuário solicitou o cancelamento da operação atual. Realizamos a alteração do Timeout conforme a documentação deste link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=269061407, porém o problema persistiu. Estamos com chamado aberto com a TOTVS desde 08/2022, porém até o momento não conseguimos uma solução, já passamos a base para conversão, já encaminharam nova patch para atualização e mesmo assim o problema persistiu, ou seja, já tentamos de tudo que foi sugerido pela TOTVS. Gostaria de saber se alguém já passou por isso e o que foi feito para solucionar esse problema, ou se existe outra alternativa para realização dessa conversão. Alguém consegue me dar uma luz nesse caso? Obrigado, Wanderson.png.ee867030f31eae29e2860fd9a573dd23.png)
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Estamos na seguinte situação. Vamos ter um empresa que irá prestar serviços administrativos (financeiro, contábil, folha de pagamento, RH) para outras empresas. Nós gostaríamos de usar o RM para fazer todo o controle dos clientes. Ou seja, Uma empresa qualquer vai contratar nosso serviço onde vamos assumir todos os controles administrativos da empresa em questão. Como seria a aquisição da compra de licença? Visto que somos nós que vamos comprar a licença, mas vamos usar o CNPJ do Cliente como Coligada. Achei um caso parecido aqui no fórum LINK que tiraria minha dúvida. Mas ao acessar a página do WikiHelp da TOTVS LINK Esse trecho me chamou atenção. "Estarão disponíveis opções para inclusão, edição e/ou exclusão de Coligadas somente para os Aplicativos adquiridos com estrutura para MULTIFIRMA. Estas novas coligadas são temporárias e possuem validade até 30 dias da data do cadastro, para normalizá-la será necessário regularizar sua licença. Para regularizar a licença, o usuário deverá clicar em Processos / Incluir nova licença de uso, com isso o usuário irá gerar um arquivo com extensão .CDS, inicialmente sugerido como COLIGADAS.CDS. Após a geração deste arquivo, o usuário deverá enviar um e-mail para o endereço licencadeuso@totvs.com.br anexando o arquivo gerado." Irei ter que comprar licença para cada cliente? Alguém trabalha com uma estrutura parecida?
