Erro ao logar na Versão 11.20

[Emerson Marcondes]

Colegas,

Há 10 dias migramos da vs 10.80 para vs 11.20, porém ultimamente os aplicativos começaram a ter um comportamento estranho, sempre pela manhã quando nossos usuários iniciam suas atividades e tentam logar(após informar usuário e senha) é apresentado o erro: "Count must be positive and count must refer to a location within the string/array/collection. Nome do parâmetro: count".

O erro não permite o usuário entrar no sistema e fecha o aplicativo, até o momento a única solução encontrada é reiniciar o servidor de aplicação/dados.

Em contato com suporte da Totvs nos foi enviada a seguinte resposta:

"Não observamos este tipo de erro nas versões atualizadas. Diante do exposto, solicito que atualize sua versão sendo:

1.Desinstalação versão atual:

a.Desinstale aplicativos

b.Desinstale Biblioteca

c.Delete a pasta Corporerm / Totvs.

2.Instalação na ordem:

a.BibliotecaRM - 11.20.1

b.BibliotecaRM (Patch) - 11.20.25

c.BibliotecaRM (Especifica) - 11.20.25.119

d.Aplicativos na versão 11.20.1 ou superior."

Como temos 40 estações e acabamos de atualizar os aplicativos para Versão 11.20 em cada uma delas, será um grande transtorno termos que refazer a serviço com base na solução sugerida pela Totvs.

Alguém já passou pelo mesmo problema e tem uma solução diferente da sugerida pela Totvs ?

[Maurício da S Barros]

Emerson, boa tarde!

Nao passei pelo seu problema exatamente, mas estou com uma mensagem de erro diferente, veja so:

Object reference not set to an instance of an object

Tem alguma luz para resolver isso?

Obrigado.

Mauricio

[Suellen]

Emerson, boa tarde!

Nao passei pelo seu problema exatamente, mas estou com uma mensagem de erro diferente, veja so:

Object reference not set to an instance of an object

Tem alguma luz para resolver isso?

Obrigado.

Mauricio

Mauricio, passei por esse erro aqui, e o isso estava causando quando eu instalei o sistema no windows 7 64 bits, a TOTVS disse que no 64 bits o sistema não era homologado, então colocamos o windows 7 32 bits nas máquinas para o sistema funcionar. Não sei se esse é seu caso... mas veja a versão do SO.

Abraços

Suellen

[Maurício da S Barros]

Mauricio, passei por esse erro aqui, e o isso estava causando quando eu instalei o sistema no windows 7 64 bits, a TOTVS disse que no 64 bits o sistema não era homologado, então colocamos o windows 7 32 bits nas máquinas para o sistema funcionar. Não sei se esse é seu caso... mas veja a versão do SO.

Abraços

Suellen

Ola, Suellen.

Nao, nosso sistema eh Windows Server 2003 SE.

[Suellen]

Ola, Suellen.

Nao, nosso sistema eh Windows Server 2003 SE.

Mauricio, nosso servidor aqui é essa versão do windows. Nele consegui instalar a versão 11.20 normalmente. Agora não sei o que possa ser.

Desculpe não poder ajudar...

Abraços

[Marcelo Silva]

Emerson, boa tarde!

Nao passei pelo seu problema exatamente, mas estou com uma mensagem de erro diferente, veja so:

Object reference not set to an instance of an object

Tem alguma luz para resolver isso?

Obrigado.

Mauricio

Mauricio,

Este erro está ocorrendo porque o seu license server está na versão 2009, atualize o seu license server para 2010 que o problema deve ser sanado.

Link para baixar o license server atualizado.

http://www.totvs.com/suporte/central-de-download/seu-segmento/produto/tecnologia

[Maurício da S Barros]

Mauricio,

Este erro está ocorrendo porque o seu license server está na versão 2009, atualize o seu license server para 2010 que o problema deve ser sanado.

Link para baixar o license server atualizado.

http://www.totvs.com...duto/tecnologia

Marcelo, obrigado pela dica. vou testar.

[Maurício da S Barros]

Mauricio,

Este erro está ocorrendo porque o seu license server está na versão 2009, atualize o seu license server para 2010 que o problema deve ser sanado.

Link para baixar o license server atualizado.

http://www.totvs.com...duto/tecnologia

Marcelo, bom dia!

Realmente você estava certo, atualizei a versão do License Server e o erro acabou.

Obrigado mais uma vez.

[Danio]

Marcelo, bom dia!

Realmente você estava certo, atualizei a versão do License Server e o erro acabou.

Obrigado mais uma vez.

Bom dia! Estou com esse mesmo erro e já atualizei o licence server. E o erro continua.

[vicortez]

Colegas,

Há 10 dias migramos da vs 10.80 para vs 11.20, porém ultimamente os aplicativos começaram a ter um comportamento estranho, sempre pela manhã quando nossos usuários iniciam suas atividades e tentam logar(após informar usuário e senha) é apresentado o erro: "Count must be positive and count must refer to a location within the string/array/collection. Nome do parâmetro: count".

O erro não permite o usuário entrar no sistema e fecha o aplicativo, até o momento a única solução encontrada é reiniciar o servidor de aplicação/dados.

Em contato com suporte da Totvs nos foi enviada a seguinte resposta:

"Não observamos este tipo de erro nas versões atualizadas. Diante do exposto, solicito que atualize sua versão sendo:

1.Desinstalação versão atual:

a.Desinstale aplicativos

b.Desinstale Biblioteca

c.Delete a pasta Corporerm / Totvs.

2.Instalação na ordem:

a.BibliotecaRM - 11.20.1

b.BibliotecaRM (Patch) - 11.20.25

c.BibliotecaRM (Especifica) - 11.20.25.119

d.Aplicativos na versão 11.20.1 ou superior."

Como temos 40 estações e acabamos de atualizar os aplicativos para Versão 11.20 em cada uma delas, será um grande transtorno termos que refazer a serviço com base na solução sugerida pela Totvs.

Alguém já passou pelo mesmo problema e tem uma solução diferente da sugerida pela Totvs ?

Tive algo parecido quando migrei, mas eram apenas 20 maquinas.

E usamos uma GPO, ai levou cerca de algumas horas e tudo ficou pronto!