Erro Importação De Batidas (RESOLVIDO)

[Elder Carlos]

Bom dia pessoal!

Desde que fizemos a migração pra versão 11.52 pro RmChonus e Labore, estamos com problemas na importação de batidas do empregado, hora ele importa, hora ele não importa, fico alterando o arquivo pra conseguir importar, mas desta vez travou que não vai mais, poderiam ajudar por gentileza, segue log de erro gerado ao tentar importar.

Número da Linha: 1 - Coligada: 1 - Chapa: 006384 - Data '19/03/2013' não editável para realizar a importação - Motivo: Alterações bloqueadas no parâmetro do usuário.!

Número da Linha: 2 - Coligada: 1 - Chapa: 006458 - Data '19/03/2013' não editável para realizar a importação - Motivo: Alterações bloqueadas no parâmetro do usuário.!

Número da Linha: 3 - Coligada: 1 - Chapa: 005676 - Data '19/03/2013' não editável para realizar a importação - Motivo: Alterações bloqueadas no parâmetro do usuário.!

Observação: Já verifiquei no meu perfil as opções para acesso, e todas estão liberadas.

Grato,

Elder Carlos

[Dani]

Verifique se o recalculo está bloqueado.

[Elder Carlos]

Boa tarde, Daniella!

Isto mesmo, tive retorno do pessoal da Totvs, que disse para destravar o recalculo, mas não é aquele da visualização geral, é aquele que fica dentro do paramentro do movimento.

Resolvido,

Grato!

Elder Carlos

[Kaah Aguiar]

Boa tarde, Daniella!

Isto mesmo, tive retorno do pessoal da Totvs, que disse para destravar o recalculo, mas não é aquele da visualização geral, é aquele que fica dentro do paramentro do movimento.

Resolvido,

Grato!

Elder Carlos

Elder,

Seria movimento/ bloqueia e desbloqueia recalculo?

Grata

Karina Aguiar

[Elder Carlos]

Bom dia, Daniella!

Devido à longa data do ocorrido, não recordo ao certo qual foi à solução dada pelo suporte. Creio que liguei para uns dos consultores e o mesmo resolveu a questão, e logo após enviaram a resposta através do chamado on-line:

"Bom dia!

Tal erro é gerado devido a inconsistência no perfil de importação.

Portanto, favor tirar print dos perfis de importação, excluir os perfis e recriá-los para assim realizar a importação.

Atenciosamente."

* O texto acima foi enviado pelo suporte há época do ocorrido.

Mas de qualquer forma, exclua o perfil de importação e libere todos os acessos em: - Cadastros / Segurança / Permissões de Acesso. Pode ter algo relacionado.

Boa sorte!

Att,

Elder Carlos