Chronus - Banco De Horas

[Vid. 2009]

Bom Dia;

Realizei a conversão da versão 11.20 para 11.52. Atualmente, 11.52.57.

Ao realizar o recálculo do banco de horas (diário por compensação) de qualquer funcionário, o SALDO DO PERÍODO fica com valor zerado!

Em qualquer período que eu marcar como Ativo, o sistema ZERA o SALDO DO PERÍODO e no espelho do funcionário não contempla as informações do período atual.

Pode me ajudar resolver este problema? Em chamado com a TOTVS, me encaminharam para Consultoria Investigativa, resumindo, $$$$$.

Agradeço quem possa me ajudar!

[Luciano DP]

Estou com problema parecido, após a conversão o saldo do banco não zerou, mas também não bate nada com nada. Já abri chamado que não resolveu e estou reconrrendo a consultoria paga mesmo para tentar resolver a bronca.

[R.Ferreira]

Também estou com o mesmo problema.

Não zera o banco de horas.

Alguém ajuda ?

[humberto_TI]

Boa tarde!

estou na versão 11.52.59(1) implantando o Banco de horas e notei também que meu banco de hora diario por ocorrência não esta zerando. Em contato com suporte Totvs, tudo lá funciona, não mandam o roteiro e dizem na versão 11.82 e 11.52.63 esta ok. informo em qual versão estou e dizem que tem q ser consultoria pois meu processo esta com mtos erros, sendo que o processo é o enviado por eles. alguém pode ajudar? obrigado