Dificuldade Com Perfis

[Menin]

Bom dia,

Estou com problemas em relação à um novo perfil que criei para emissão de NF-e.
Na minha base os usuarios estão associados a diversos perfis, cada um deles concedendo acesso ao que é necessário para a execução do trabalho do colaborador.
Ao associar este novo perfil à algumas pessoas o acesso desejado não ocorreu. Fiz o teste criando novo usuario e associando exclusivamente este perfil e assim funcionou perfeitamente.
O suporte da Totvs ou diz que não pode associar mais de um perfil ou que prevalece o que está negado quando alguma associação de perfis é usada, absurdo pois se fosse assim ninguém aqui conseguiria usar o sistema...

Será que a informação do suporte vale somente para novos perfis ?
Existe limite de perfis que podem ser associados ?
Alguém tem documentação que possa ajudar ?

Agradeço

[Andrine]

Essa recomendação da Totvs, que eu me lembre vem desde a versão 7, não é coisa nova. Isso não quer dizer que não funcione do jeito que você têm hoje em sua base, mas significa que qualquer comportamento anormal que ocorra fora da configuração orientada pela Totvs, ela não se responsabiliza e nem dá suporte.

Infelizmente não tenho nenhuma documentação a respeito.

[Menin]

Ola Andrine,

Também ontem fizemos mais testes aqui.

Exclui todos perfis associados ao colaborador, e um a um fomos acrescentando os perfis e testando o acesso.

Ao final, todos perfis foram re-associados e tudo funcionou como precisava !

Acho que ficou ainda pior pois fica evidente que o problema extrapola a configuração por perfil...