Antonio Henrique Rangel Posted February 28, 2020 Topic Count: 1 Topics Per Day: 0.00 Content Count: 3 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 26 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Age: 62 Report Posted February 28, 2020 Bom dia Senhores, Migramos para o Office365 e estamos tentando configurar os parâmetros Globais de e-mail na RM. O método de criptografia de é o StartTLS, que não existe na configuração da RM. Já tentei todos as parametrizações conforme a documentação que encontrei no TDN e mesmo assim não condigo enviar o e-mail a partir do sistema. Alguma DIca?
omar Posted February 28, 2020 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted February 28, 2020 (edited) Bom dia. Tem este tópico da TOTVS: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360007293551-RM-Frame-Envio-de-E-mail-com-Office-365 Necessário fazer esta configuração: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/misc/integrated-apps Edited February 28, 2020 by omar
Antonio Henrique Rangel Posted February 28, 2020 Topic Count: 1 Topics Per Day: 0.00 Content Count: 3 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 26 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Age: 62 Author Report Posted February 28, 2020 31 minutos atrás, omar disse: Bom dia. Tem este tópico da TOTVS: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360007293551-RM-Frame-Envio-de-E-mail-com-Office-365 Necessário fazer esta configuração: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/misc/integrated-apps Já havia seguido mas não funcionou.
Antonio Henrique Rangel Posted February 28, 2020 Topic Count: 1 Topics Per Day: 0.00 Content Count: 3 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 26 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Age: 62 Author Report Posted February 28, 2020 Conseguimos resolver seguindo os documentos abaixo: https://docs.microsoft.com/pt-br/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-office-3#option-2-send-mail-directly-from-your-printer-or-application-to-office-365-direct-send https://docs.microsoft.com/pt-br/exchange/mail-flow-best-practices/fix-issues-with-printers-scanners-and-lob-applications-that-send-email-using-off
Jair - Fórmula Posted February 28, 2020 Topic Count: 946 Topics Per Day: 0.13 Content Count: 9,182 Content Per Day: 1.26 Reputation: 459 Achievement Points: 109,764 Solved Content: 0 Days Won: 266 Status: Offline Age: 53 Device: Windows Report Posted February 28, 2020 Boa Antonio. Que bom que resolveu ai.
lsantos Posted August 26, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted August 26, 2025 Boa tarde a todos. Estou com o mesmo problema mesmo seguindo o passo a passo não consegui fazer funcionar. Alguém teria disponibilidade para me auxiliar nessa configuração? Grato Leandro Santos
omar Posted August 27, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted August 27, 2025 (edited) Bom dia. Para funcionar é necessário configurar esta opção no Microsoft 365 (smtp autenticado): Edited August 27, 2025 by omar
lsantos Posted August 27, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted August 27, 2025 Bom dia Omar. Muitíssimo obrigado pela resposta. Já está marcada essas opções. Para o usuário em questão. Esse é o erro que tem gerado no totvs: Não foi possível enviar o e-mail de assunto: Mensagem de Teste. Erro: The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.7.57 Client not authenticated to send mail. Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, the user credentials were incorrect. Já gerei uma nova senha de aplicativo e nada. O Sr. fez algum outro passo? Grato Leandro Santos
omar Posted August 27, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted August 27, 2025 Printa a tela do TOTVS onde você configurou o envio de email.
lsantos Posted August 27, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted August 27, 2025 Segue a tela:
omar Posted August 27, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted August 27, 2025 (edited) Tenta este smtp: Nome do servidor SMTP smtp-mail.outlook.com Porta SMTP 587 Criptografia SMTP STARTTLS Método de Autenticação OAuth2/Autenticação Moderna Edited August 27, 2025 by omar
lsantos Posted August 27, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted August 27, 2025 Caro Omar. Usei essa configuração e nada. Mesmo erro.
omar Posted August 29, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted August 29, 2025 (edited) Bom dia. É necessário ativar a autenticação MFA no login do usuário 365. Nas informações de segurança, usar a opção de criar uma senha para aplicativo. Escolher Microsoft authenticator, depois aparece a opção para criar senha de aplicativo. Esta senha é que você coloca no TOTVS, https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-obter-e-usar-senhas-de-aplicativo-5896ed9b-4263-e681-128a-a6f2979a7944 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2274139 Edited August 29, 2025 by omar
omar Posted August 31, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted August 31, 2025 Bom dia. Microsoft mudou tudo. Para novos cadastros deixou de funcionar. Abri chamado na Totvs.
omar Posted September 1, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted September 1, 2025 Resposta da Totvs: Prezado cliente, bom dia! Para realizar o envio de e-mail utilizando o Office 365, será necessário configurar uma Senha de Aplicativo. Tendo em vista que, atualmente, o RM não suporta a verificação em duas etapas para realizar o envio de e-mail. Peço, por gentileza, que siga as orientações do link abaixo: Framework - Linha RM - Frame - Envio de E-mail com Office 365 Poderá utilizar o aplicativo Testa E-mail Global, para efetuar o teste de envio de e-mail por fora do RM para validar que as credenciais configuradas estão corretas: O aplicativo Testa E-mail Global realiza testes com diversas configurações, para que seja possível identificar através de qual delas é possível enviar e-mails. O aplicativo está disponível para download no final da página. Framework - Linha RM - Frame - Utilização da Ferramenta Testa E-mail Global Após executar o aplicativo, será gerado um log, informe no RM o retorno positivo do log. Estamos à disposição. 1
lsantos Posted September 1, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted September 1, 2025 Boa tarde Omar. Muitíssimo obrigado. Já fiz esses passo a passo. E mesmo assim não consegui fazer funcionar. Vou refazer. Até mesmo porque a MS mudou muita coisa. Vou continuar aqui minha luta. Fiz uma gambiarra para usar um e-mail de um outro domínio. Grato Leandro Santos
Solution omar Posted September 3, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Solution Report Posted September 3, 2025 (edited) Leandro, https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/TenantOverview.ReactView?Microsoft_AAD_IAM_legacyAADRedirect=true - Entra ID - Acesso condicional - Visão geral - criar uma politica nova, e ativa esta configuração: - Editar política Multifactor authentication for all users - Indicar grupo ou usuário que terão acesso nas identidades excluídas. Com isso desativa o MFA como política para este usuário ou grupo. - Depois verifica se o MFA tá ativo no usuário ou usuários do grupo em https://entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/MultifactorAuthenticationConfig.ReactView?Microsoft_AAD_IAM_legacyAADRedirect=true Caso estejam, desativa estes usuários (quando ele vira exceção na política passa a valer esta configuração). Edited September 3, 2025 by omar 1
Jair - Fórmula Posted September 3, 2025 Topic Count: 946 Topics Per Day: 0.13 Content Count: 9,182 Content Per Day: 1.26 Reputation: 459 Achievement Points: 109,764 Solved Content: 0 Days Won: 266 Status: Offline Age: 53 Device: Windows Report Posted September 3, 2025 @omar, você é o cara. Como tem o ambiente específico que usa o Office 365, ficou mais fácil até para testar e validar. Obrigado pela colaboração de sempre!! 1
lsantos Posted September 18, 2025 Topic Count: 0 Topics Per Day: 0 Content Count: 6 Content Per Day: 0.00 Reputation: 0 Achievement Points: 30 Solved Content: 0 Days Won: 0 Status: Offline Device: Windows Report Posted September 18, 2025 Caro Omar muitíssimo obrigado pela atenção. Não tenho alçada para fazer a alteração preciso contratar uma outra licença para ter acesso. Estou vendo o custo para contratação muitíssimo obrigado pela atenção Leandro Santos
omar Posted September 18, 2025 Topic Count: 60 Topics Per Day: 0.01 Content Count: 843 Content Per Day: 0.15 Reputation: 129 Achievement Points: 4,937 Solved Content: 0 Days Won: 81 Status: Offline Age: 63 Device: Windows Report Posted September 18, 2025 (edited) Boa noite. A licença custa R$ 146,90 mensais é Microsoft 365 Business Premium. 1 única licença na organização libera este recurso para todos os administradores. Edited September 18, 2025 by omar
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