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Mudar atendente agilis


fernandolk_1992

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Bom dia. Estou tentando alterar o atendente no Agilis através de consulta SQL + formula, porem não estou tendo sucesso.

Segue a Consulta SQL:

SELECT A.CODATENDENTE as ATENDENTE
FROM HATENDENTE A

JOIN MPRJCOMPL MPRJC ON MPRJC.ENGENHEIRO_RESIDENTE = A.CODATENDENTE
JOIN MPRJ M ON MPRJC.IDPRJ = M.IDPRJ
JOIN TMOV T ON M.CODCCUSTO = T.CODCCUSTO
JOIN TMOVATEND ATEND ON T.IDMOV = ATEND.IDMOV

WHERE ATEND.CODATENDIMENTO = :FRM_IDREQ
AND M.CODCCUSTO = T.CODCCUSTO

O campo MPRJC.ENGENHEIRO_RESIDENTE é um campo complementar onde fiz um lookup na tabela de cadastro de atendente. Esse campo foi feito na tela de cadastro de projetos e cada projeto pode ter um atendente diferente.

 

Formula:

DECL ATENDENTE;

SE EXECSQL('EL.ENGRES') =1
ENTAO SETVAR (ATENDENTE, RESULTSQL('EL.ENGRES','ATENDENTE'));

Em resumo, preciso que o atendente do chamado seja o mesmo atendente que está no campo MPRJC.ENGENHEIRO_RESIDENTE.

Usando a consulta SQL eu consigo pegar o código do atendente porem não sei como fazer a alteração na tabela de atendimentos.

 

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  • 2 meses depois...

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Para repassar um atendimento o retorno da fórmula tem que ser: CODCOLIGADA;CODATENDENTE.

 

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  • 3 semanas depois...

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Obrigado pelo retorno @Luciano Rodrigues, porem já consegui fazer o que preciso hehe... Foi um pouco mais complexo do que usar as formulas padrões do sistema.

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