Erro envio e-mail Cotação RM Nucleus (RESOLVIDO)

[Rafael Paiva]

Caros amigos boa tarde.

Estou em um novo cliente e durante o levantamento dos processos foi identificado um erro, que segundo os usuários acontece a bastante tempo e ainda não foi resolvido. Ao tentar enviar um e-mail através do processo de cotação do RM Nucleus apresenta o seguinte erro:

"Não foi possível enviar o orçamento via e-mail para o Fornecedor 1-000019 devido ao erro abaixo:

Componente externo acionou uma exceção."

Verifiquei os parâmetros gerais, parâmetros do relatório e usuário..não verifiquei nada de errado. Identifiquei 02 tópicos aqui no Forum com o mesmo erro, mas não consegui identificar a causa raiz para solucionar o problema. Alguém tem alguma solução para o problema???

Obrigado mais uma vez.

Forte Abraço,

Rafael Paiva

[Rafael Paiva]

Pessoal boa tarde.

Realizei orientações encontrada no fórum (instalar o sistema novamente removendo a pasta CorporeRM) e mesmo assim não obtive sucesso!

Alguém poderia ajudar neste erro????

Obrigado,

Rafael Paiva

[Cintia Alves]

Rafael, boa tarde!

Tive esse problema aqui na empresa.

Verifique com o Data Center da sua empresa se o servidor de e-mail não está bloqueando a saída de e-mail pelo RM.

Como teste, usei um e-mail com acesso livre a todas as portas no servidor indicado pelo pessoal da infra e não tive mas problemas.

Assim saberá se o problema é de bloqueio ou não, depois basta alterar o novo e-mail nos parâmetros.

Espero que ajude...

[Rafael Paiva]

Rafael, boa tarde!

Tive esse problema aqui na empresa.

Verifique com o Data Center da sua empresa se o servidor de e-mail não está bloqueando a saída de e-mail pelo RM.

Como teste, usei um e-mail com acesso livre a todas as portas no servidor indicado pelo pessoal da infra e não tive mas problemas.

Assim saberá se o problema é de bloqueio ou não, depois basta alterar o novo e-mail nos parâmetros.

Espero que ajude...

Boa noite Cintia!

Amanhã vou fazer um teste com um técnico responsável pela infra. Qualquer novidade informo novamente no fórum! Obrigado pela atenção.

Rafael Paiva

[Rafael Paiva]

Caros amigos,

Informo que até o momento não conseguimos solucionar o erro! Foram feitas as seguintes tentativas:

- Instalamos o sistema em novo PC (pois no Forum encontrei uma solução de reinstalar o Corpore);

- Retiramos o link de Internet do firewall e colocamos diretamente no swtich impedindo qualquer bloqueio de portas;

- Adicionamos no usuário o mesmo e-mail das configurações globais, porque quando realizamos o teste de envio de e-mail pelos parametros gerais recebemos normalmente.

Alguém poderia ajudar por favor? Obrigado mais uma vez.

[Rafael Paiva]

Caros amigos boa tarde.

Por volta das 11:30 abrimos um chamado na TOTVS e recebemos um retorno com arquivo anexo no FTP alguns arquivos DLL para substituir na pasta API e CorporeRM. Após substituir e executar as DLLs, o recurso voltou a funcionar normalmente!

Um erro difícil de acontecer, mas vem atrapalhando o cliente por volta de 3 meses.

Forte abraço a todos e tenham uma ótima semana

[jsousa]

Caros amigos boa tarde.

Por volta das 11:30 abrimos um chamado na TOTVS e recebemos um retorno com arquivo anexo no FTP alguns arquivos DLL para substituir na pasta API e CorporeRM. Após substituir e executar as DLLs, o recurso voltou a funcionar normalmente!

Um erro difícil de acontecer, mas vem atrapalhando o cliente por volta de 3 meses.

Forte abraço a todos e tenham uma ótima semana

Rafael,

Se possivel disponibilize os arquivos aqui no Forum, pois caso alguém esteja com a mesma diculdade pode ser util.

[Lennon Ramos]

Estava com o mesmo problema, e este mesmo arquivo resolveu o problema.

É apenas 1 .bat, segue o link: http://www.4shared.com/rar/01J029Nd/REGISTRO_DE_DLLs_RM.html

No arquivo tem as instruções.

[soiwer6]

Boa tarde,

Alguém por gentileza teria essas "DLL's de correção" e poderia disponibilizar para download.

Muito obrigado.