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Atendimento não foi direcionado ao atendente parametrizado
jtpeixoto postou um tópico no fórum [RM] Dúvidas e Suporte
Galera, bom dia! Estou com um questionamento no RM para a parte de atendente e grupos de atendente. Toda ordem de compra que gera um número de atendimento, precisa ser aprovada por dois aprovadores, ao qual pertencem a grupos de atendentes. O atendimento foi para o primeiro aprovador aprovar certinho e após aprovação, o atendimento caiu no limbo e não andou na fila. Existe algum possibilidade de forçar para que o atendimento vá para o atendente necessário?