Problema Com Licença E Falta De Suporte Da Totvs

[Potter]

Caros,

Necessito de ajuda, hoje expirou a licença, chegou a zero a contagem, estou com chamado na totvs desde quarta-feira da semana passada e não tenho retorno.

O problema é o seguinte, estou na versão 11.52.63 e coloquei o novo licence server 2014 em um servidor red hat linux, consegui tudo com sucesso, gerei id, as licenças aparecem lá no portal da TOTVS porem ao acessar a ferramenta apresenta as seguintes mensagens:

Erro: (-1010) - O Licence Server está rodando no modo corporativo, entretanto o CNPJ 02.890.199/0001-04 não está cadastrado para o uso de licenças corporativas.

Erro: (-10008) - O Licence Server está rodando no modo corporativo, entretanto o CNPJ 02.890.199/0001-04 não está cadastrado para o uso de licenças corporativas.

Alguém sabe o que eu devo fazer, vou ligar pra lá hoje, eles mandam abrir chamado no portal e não respondem ou sequer tem preocupação com SLA.

E existe alguma alternativa caso não resolvam hoje?

Obrigado!

[Potter]

Resolvido, eu tentei instalar o novo licenciamento sendo que estou no licenciamento antigo. Logo só gerei arquivo de licença e tudo certo. O problema é que o link que está no aviso que a licença está expirando aponta para o novo método de licenciamento e nada diz do método tradicional e acabei me confundido.