Erro em login: "indice de inserção estava fora do intervalo"

[Jair - Fórmula]

Em caso de erro o logar no sistema, onde retorna essa mensagem abaixo, para a solução é só seguir os passos a seguir. 

"O Indicie de Inserção Estava Fora do Intervalo. Ele deve ser Não-Negativo e menor ou igual ao tamanho.

Nome do Parâmetro: index"

- Isso ocorre após colocar a senha do usuário no TOTVS

- Um usuário apenas com esse problema ao acessar o sistema de qualquer maquina

 

Para solucionar o erro efetue os passos as seguir:

- Logue no RM com um usuário que não apresenta o erro;

- Efetuando o logout/login ;

- Logue no RM  com o usuário em questão que apresenta o erro, clique no botão fechar da mensagem de erro para ter acesso ao ambiente.

- Acesse o menu Ambiente / Restaurar Leiaute, conforme orientações da documentação abaixo:

Documentação: Ícone Restaurar Leiaute

- Depois disso, efetuar o logout/login novamente;

- Reiniciar o Serviço do Host;