Conversão de produtos para coligada global

[WANDERSON DOS SANTOS]

Galera bom dia,

Estou com dificuldades em realizar a conversão de produtos para a coligada global.

Quando executo a conversão da primeira coligada, finaliza perfeitamente sem erros, porém ao executar a conversão da 2° Coligada, apresenta erros de conversão conforme imagens anexo.

O primeiro erro que ocorreu em 29.08.2022, não estava muito claro, daí após realizarmos atualização da patch, começou a apresentar o 2° erro anexo que foi executado no dia 30/11/2022, informando que o usuário solicitou o cancelamento da operação atual.

Realizamos a alteração do Timeout conforme a documentação deste link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=269061407, porém o problema persistiu.

Estamos com chamado aberto com a TOTVS desde 08/2022, porém até o momento não conseguimos uma solução, já passamos a base para conversão, já encaminharam nova patch para atualização e mesmo assim o problema persistiu, ou seja, já tentamos de tudo que foi sugerido pela TOTVS. 

Gostaria de saber se alguém já passou por isso e o que foi feito para solucionar esse problema, ou se existe outra alternativa para realização dessa conversão.

Alguém consegue me dar uma luz nesse caso?

Obrigado,

Wanderson

[Jair - Fórmula]

Nunca rodei essa conversão de produtos, então, é difícil saber o que pode estar ocorrendo. Agora, estar com chamado na TOTVS há meses sem solução é complicado heim!! Gera uma base de testes, para essa conversão, e envia pra eles para descobrirem, ou fala pra acessarem remotamente para resolver, pois, eles tem como localizar isso mais facilmente. Pra completar é Oracle, my God!!! 

[WANDERSON DOS SANTOS]

Boa tarde Jair,

Tudo bem?

Criamos uma base de testes e o atendente está acessando via VPN para tentar identificar o problema, mas até agora nada de solucionar.

Te agradeço pela ajuda.

[Jair - Fórmula]

Em 24/01/2023 at 13:54, WANDERSON DOS SANTOS disse:

Boa tarde Jair,

Tudo bem?

Criamos uma base de testes e o atendente está acessando via VPN para tentar identificar o problema, mas até agora nada de solucionar.

Te agradeço pela ajuda.

E ai Wanderson, deu bom ai ?? Comenta aqui com a gente o que foi, se puder!!